Gizlilik Politikası

POİNT SHOP – Gizlilik Politikası

Bu Aydınlatma Metni’nde geçen;

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, dini inanç, dernek/vakıf üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti, biyometrik/genetik veriler.
KVKK: 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
Veri İşleyen: Veri Sorumlusunun talimatıyla onun adına kişisel veri işleyen gerçek/tüzel kişi.
Veri Sorumlusu: Kişisel veri işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen kişi/kurum.
Bu kapsamda Veri Sorumlusu: Erdal Erkan – Point Medya Tasarım (Point Shop) olarak hareket etmekteyiz.

Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan/Ad Soyad: Erdal Erkan Vergi Dairesi: Pamukkale Vergi Kimlik No: 360016 05 86 Mersis / TCKN: 38662145500 Adres: Kınıklı 6019 No: 15 İç Kapı No: 0 Pamukkale/Denizli E-posta: info@pointshop.tr

Tel: +90 555 304 44 00

Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

1. Tarafınızca Sağlanan Veriler

Ad-soyad
T.C. kimlik no
Telefon
E-posta
Adres
Fotoğraf, video, anket cevapları
Satış esnasında ilettiğiniz diğer bilgiler

2. Otomatik Toplanan Veriler

Çerezler
IP adresi
Cihaz bilgisi
Site kullanım hareketleri

3. Diğer Kaynaklardan Alınan Veriler

Sosyal medya platformları
İş ortakları / tedarikçiler
Kargo ve ödeme bilgileri
Reklam ve izleme araçlarından gelen davranışsal veriler

Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

Mevzuatta öngörülen süre kadar,
Süre yoksa işleme amacına uygun süre boyunca saklanır.
Amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Sipariş, ödeme, teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Fatura kesilmesi, iade işlemleri
Müşteri destek ve şikâyet süreçlerinin yönetimi
Kampanya ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi
İnternet reklamcılığı (targeting, retargeting vb.)
Pazarlama, analiz, raporlama
Güvenlik süreçleri
Meşru menfaat kapsamında kalite, geliştirme, optimizasyon çalışmaları

Açık rızanız bulunan durumlarda:

Kişiselleştirilmiş teklif ve reklam gösterimi
Çerezlerle kullanıcı davranışı takibi
SMS, e-posta, bildirim gönderimi
CRM çalışmaları ve kullanıcı segmentasyonu

Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere ve/veya Yurtdışına Aktarılması

Aşağıdakilere aktarılabilir:

Kargo firmaları
Bankalar / ödeme kuruluşları
Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
Bulut hizmeti sağlayıcılar (yurtiçi/yurtdışı)
Yazılım, teknik destek hizmeti sağlayıcıları
İş ortakları, tedarikçiler
Hukuk, finans ve danışmanlık firmaları
Resmî kurumlar (zorunlu hallerde)

Aktarım, KVKK Madde 5.2 ve 6.3 kapsamındaki hukuki sebepler ile veya açık rızanıza dayanarak yapılır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Yöntemler: Web sitesi formları, üyelik kayıtları, sipariş işlemleri, çerezler, sosyal medya mesajları, kargo ve ödeme sistemleri.

Hukuki Sebepler:

Sözleşmenin kurulması/ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi
Meşru menfaat
Açık rıza

Çerezler (Cookies)

Site deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirmek için çerez kullanılır. Tarayıcınızdan engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda site bazı fonksiyonlarını kaybedebilir. Detaylı bilgi için "Point Shop Çerez Politikası" metnini inceleyebilirsiniz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi/yurt dışı aktarılan kişi ve kurumları bilme
Eksik/yanlış işleme varsa düzeltilmesini isteme
Silinmesini/yok edilmesini isteme
Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize durum oluşursa itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğmuşsa tazmin talep etme

Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi info@pointshop.tr adresine e-posta yoluyla veya aşağıdaki adrese ıslak imzalı dilekçe ile iletebilirsiniz:

Adres: Erdal Erkan – Kınıklı 6019 No: 15 İç Kapı No: 0 Pamukkale/Denizli

Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.