Geri ödeme politikası

POİNT SHOP – Geri ödeme politikası

 

ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, POİNT SHOP’a aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

 

Cayma Bildirimi İçin İletişim Bilgileri

 

 

Şirket Adı / Ünvanı: Erdal Erkan – Point Medya Tasarım (PointShop.tr) Vergi Dairesi: Pamukkale Vergi Kimlik No: 360016 05 86 Adres: Kınıklı 6019 No: 15 İç Kapı No: 0 Pamukkale/Denizli E-posta: info@pointshop.tr Telefon: +90 555 304 44 00

 

Cayma Hakkının Süresi

 

  • Ürün satın alımlarında süre, teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.

  • Hizmet satın alımlarında ise sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

  • Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Cayma hakkından doğan gönderim masrafları ALICI’ya aittir.

  • Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde POİNT SHOP’a iadeli taahhütlü posta, e-posta veya benzeri yazılı yollarla bildirim yapılmalıdır.

 

Cayma Hakkının Kullanımı

 

İade işleminin yapılabilmesi için:

  1. Ürünün faturası (Kurumsal faturaysa iade faturası zorunlu).

  2. İade formu.

  3. Ürünün kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

 

İade Koşulları

 

POİNT SHOP;

  • Cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra 10 gün içinde ALICI’ya bedel iadesini yapmak,

  • 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

  • ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer azalması varsa, bu tutarı ALICI karşılamak zorundadır.

  • Ancak ürünün normal kullanım sebebiyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.

  • Kampanyalı alışverişlerde cayma sonrası indirim şartları bozulursa, indirim iptal edilir.

 

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

 

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

  • Kişisel istek veya ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Kozmetik ve makyaj ürünleri,

  • Tek kullanımlık ürünler,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler,

  • Ambalajı açıldıktan sonra sağlık/hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan ürünler,

  • Teslim sonrası başka ürünlerle karışıp ayrıştırılması imkânsız olan ürünler,

  • Tüketicinin onayı ile süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler.

Not: Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajın açılmamış, kullanılmamış, denenmemiş olması şarttır.